Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 23/04/2026

Délais de traitement et livraison

  • Temps de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
  • Délai d'acheminement (France métropolitaine) : 7 à 15 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
  • Délai de livraison total (France métropolitaine) : entre 8 et 17 jours ouvrés entre la validation de votre commande et sa réception

Vos commandes sont acheminées depuis notre entrepôt via nos partenaires logistiques internationaux, puis prises en charge par La Poste pour la livraison finale à votre domicile en France métropolitaine.

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à contact@visuchasse.com ou au +33 7 56 88 52 98.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis via le lien de suivi fourni dans cet e-mail.

Frais d'expédition

Les frais de livraison s'élèvent à 2,95 € TTC pour toutes les commandes, quel que soit le montant de l'achat.

Changement d'adresse de livraison

Une fois qu'une commande est en transit, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison. Si vous devez modifier votre adresse, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à contact@visuchasse.com ou au +33 7 56 88 52 98.

Politique d'annulation et erreurs d'adresse

Les annulations sont possibles uniquement tant que la commande n'a pas été préparée pour l'expédition. Nous recommandons d'effectuer votre demande dans les 24 heures suivant l'achat. Si la commande est déjà expédiée, veuillez consulter notre politique de retour.

Veuillez vous assurer d'entrer une adresse de livraison correcte lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte entraînant le retour du colis, nous ne pourrons pas être tenus responsables.

Colis endommagés en transit

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de refuser la livraison et de contacter immédiatement notre service client. Si le colis a été déposé en votre absence, merci de nous écrire à contact@visuchasse.com en joignant des photos du colis et de l'article concerné. Nous vous proposerons une solution adaptée sans frais supplémentaires.

Informations sur l'entreprise

  • Nom du site : VisuChasse
  • Nom de l'entreprise : DIENG Mohamet Fadel Antony
  • Statut : Micro-entrepreneur
  • Adresse : 2 Cour Maria Blanchard, 77600 Bussy-Saint-Georges, France
  • Email : contact@visuchasse.com
  • Téléphone : +33 7 56 88 52 98
  • Formulaire de contact : Ici
  • SIRET : 884 035 429 00015
  • TVA : Non applicable — art. 293 B CGI (micro-entrepreneur)
  • Service client : disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+2)
  • Délai de réponse : Le service client répond dans les 24 heures les jours ouvrables. Les messages envoyés le week-end sont traités le jour ouvrable suivant.

Dernière mise à jour : 23/04/2026